Студия WE CAMPUS 1 м. Электрозаводская + 7-(965)-295-00-77
Menu

Часто задаваемые вопросы

 

Как узнать об обновлении студии или акциях?
 
На главной странице есть банеры с акциями, так же публикуем их в наш Instagram @qweex.campus и телеграм канал WE CAMPUS фотостудия - подписывайтесь, только там мы делаем уникальные акции для подписчиков, которые не попадают на сайт. Например, одноразовые промокоды или подарочные часы.
 
А как узнать о вашем оборудовании?
  
 
Список с ценами есть на нашем сайте в разделе "Прайс-лист". Если вы хотите подробнее узнать про оборудование с примерами и фотографиями - в разделе "Оборудование". Оставшиеся вопросы смело задавайте по телефону или WhatsApp администраторы помогут подобрать вам именно то, что сделает вашу сьемку интереснее и проще.
 
У вас есть парковка возле студии?
 
Вдоль Электрозаводской улицы действует городской паркинг стоимостью 40₽/час. Также парковка доступна на улицах Суворовская, Буженинова и в 1-м Электрозаводском переулке, расположенных от нас в пешей доступности. Заезд на территорию завода возможен: 400 руб. за один автомобиль (оформление заранее), 800 руб. (оформление день в день).
 
Оформляется через администратора студии. Понадобится марка автомобиля, гос номер с регионом, ФИО водителя и ФИО каждого пассажира. Платный заезд работает единовременно (на 1 вьезд) и действует до 23-45. Т.е. без почасовой оплаты. Но при выезде нужно будет заказывать новый.
 
Подробная схема проезда с картами в разделе "Контакты"
 
Для прохода в студию нужен пропуск?
 
При брони через форму онлайн-бронирования есть поле “Комментарий”, в котором необходимо указать ФИО всех участников. Именно с отчеством, это важно. При брони через администратора необходимо прислать ФИО участников в WhatsApp не позднее, чем за 36 часов до брони, чтобы мы успели оформить пропуска.

С собой строго необходимо иметь паспорт в бумажном виде, водительское удостоверение, а для детей - свидетельство о рождении. Если пропуска нет - покажите документ, возможно охрана на слух вбила в поиск неточно. Самая частая ошибка пропуска, к сожалению.
 
С января 2022 года можно иметь с собой цифровую копию на экране смартфона. Но все же рекомендуем приносить оригинал. Съемка важнее, чем ошибки охраны Электрозавода!
 
У вас есть грузовой лифт?
 
Да, грузовой лифт есть - огромный. В него влезет 3-4 полноценные телеги. В нерабочее время (нерабочее время в будни 18:00 - 09:00 и выходные\праздничные дни) - 2000/час, в другое время бесплатно. У нас есть грузовая телега (размер 2,44 х 1,22м), бесплатно для арендаторов. Согласование с администратором в будние дни за сутки до аренды! В выходные или ночью за двое суток! Зависит от завода, к сожалению. Подробная схема проезда с картами в разделе "Контакты"
 
А чем отличается тариф "ФОТО" от тарифа "ВИДЕО"?
 
Если просто - потребление электричества при подключении к розетке. Тариф "ВИДЕО" не зависит от режима сьемки на камере.
 
Если подробнее. Вы можете снимать видео по тарифу "ФОТО" при условии, что у вас нет видеосвета или мощного оборудования (пульты диджеев, светомузыка и тд) подключаемого к розетке, например, со светом из окна или с аккумуляторным оборудованием. Если на вашей сьемке присутствует подключаемый к розетке(!) видеосвет нашей студии, арендованный вами или ваш личный - аренда зала считается по тарифу "ВИДЕО" не зависимо снимаете ли вы фото, видео, на телефон или просто играете на гитаре ничего не записывая.
 
А тариф "МЕРОПРИЯТИЕ"?
 
Тариф "Мероприятие" включает в себя большое кол-во людей на территории студии без доплаты, использование без доплаты видео или звукового оборудования подключаемого к сети, бесплатные стулья (55 штук, более под запрос), возможность использовать кейтеринг в залах, включенную уборку за отсутствие сменной обуви у каждого гостя и т.п.. ВАЖНО. Общие загрязнения, например, разлитый кофе, и загрязнение циклорам\кубов\ступеней (т.е. платных зон) не включены.
 
Можно ли забронировать залы на 1 час?
 
Да, с наценкой 50% вы можете взять 1 час в любом зале. Выбрать можно прямо на сайте в разделе бронирования, по телефону, через WhatsApp или через личные сообщения в нашем Instagram @qweex.campus
 
Можно ли прийти в студию день в день и арендовать свободный зал?
 
Да, конечно. Приходите к нам на респешн, администратор подскажет свободные залы. А еще у нас скидки на ближайшие свободные часы при бронировании через сайт. Все посчитается автоматически 💙
 
Что будет, если я опоздаю на фотосессию?
 
Забронированное вами время в зале так и останется за вами. Опоздание не продлевает забронированное вами время на время опоздания. Пожалуйста, не опаздывайте и предупредите всю съемочную группу. За вами может быть другой клиент и вы не сможете продлить бронь даже платно.
 
Нужна ли предоплата?
 
Предоплата необходима во всех случаях, включая бронирования день в день. Мы работаем на условиях 50 % предоплаты для физических лиц и 100 % предоплате для юридических лиц. Предоплата должна быть внесена до конца рабочего дня в день поступления заявки на бронирование. Если заявка оформлена на сайте - в течении 2 часов. Если предоплата не поступает – бронь автоматически снимается и студия предлагает данное время другим клиентам.
 
Как мне отменить или перенести свою бронь?
 
Отмена, перенос или существенное изменение бронирований осуществляется только письменно через WhatsApp студии с телефонного номера арендатора. Арендатору необходимо прислать свою фамилию, дату, время и зал. Участники сьемки не могут менять, отменять или переносить бронирования во избежании недоразумений.

Отмена бронирований от 1 до 5 часов возможна не позднее, чем за 72 часа до назначенной аренды в будние дни, и не менее чем за 120 часов в выходные дни, в случае отмены бронирования за меньший срок предоплата удерживается студией.
 
В случае отмены бронирования в рамках вышеуказанного интервала ваша предоплата возвращается в день вашего бронирования исключая фактически понесенные расходы.
 
Как отменить бронь в день забронированного времени?
 
При отмене в день забронированного времени Арендатору необходимо компенсировать 100% стоимости аренды. В противном случае Арендатор попадает в черный список. В дальнейшем бронирование осуществляется только по 100% предоплате.
 
Почему платная циклорама? А у нас их 5 штук!
  
  
Использование циклорамы оплачивается в большинстве фотостудий. Где-то отдельно, где-то включено в стоимость зала. Мы не хотим поднимать оплату за час в зале, ведь не все снимают на ЦК или делают это в сменной обуви или с бумажным скотчем. Т.е. снимают без оплаты за циклораму, экономя бюджет сьемки.
 
Дело в том, после каждой съемки на циклораме пол остается грязным и требует новой покраски для следующего клиента. Администраторы студии ее оттирают и красят после вашей съемки (это время, краска и расходы). В таком случае использование циклорамы платное.
 
Если вы оставите циклораму в том виде, в каком приняли зал перед бронированием - вам ничего не нужно доплачивать. Обязательно проверьте зал и позовите администратора, если заметили, что следы на ЦК были до вас!
 
Можно ли поставить бумажный или тканевый фон в зал?
  
  
Конечно. Администраторы подскажут вам цвета и фактуры. А в WhatsApp смогут прислать фото актуальных цветов. Услуга установки и замены платная. См. "Цены"
 
Мне нужно брать с собой сменку (сменную обувь)?
 
Да. В нашей студии необходимо только находиться в сменной обуви. Так же вы можете воспользоваться бахилами, которые находятся в каждом зале. Мы за чистоту и хотим, чтобы она сохранилась в каждом зале. В крайнем случае можете протереть подошву обуви и обклеить малярным скотчем (бесплатно висит на стенде в зале)
 
Хочу провести фотосьемку с животными или рептилиями, можно?
  
  
Конечно! Мы рады животным, у нас были сьемки с настоящей львицей, волками, альпакой и королевским питоном. А уж котиков, собачек и рептилий поменьше - не счесть. Никакой дополнительной оплаты не требуется - только предупредите об этом заранее при бронировании.
 
А еще мы помогаем приютам. Можем разместить ваши листовки в студии или помочь провести фотосьемку животных ищущих хозяев. Напишите нам.
 
Хочу провести у вас фотодень, какие условия?
 
Мы предоставляем скидку на фотодень 15% на аренду залов, обратитесь к администратору. Условия простые - бронь от 5 часов на 1 зал и указание (отметки) нашей фотостудии, как площадки вашего фотодня в его анонсах (т.е. до его начала). Важно, что это должен быть полноценный фотодень, т.е. множество разных клиентов, каждый на свое время, а так же, как правило, единая стилистика сьемки. 
  
Если вы часто проводите фотодни - проводите их у нас, кроме скидки мы можем опубликовать анонсы в наших социальных сетях с отметками вашей команды 💙
 
Можно ли наполнять ванну в зале FLAT и сколько это стоит?
  
  

Это бесплатно, есть горячая и холодная вода. Единственное - слить воду нужно за 15 минут до конца аренды, если за вами есть другая бронь, чтобы ванна подсохла перед следующим арендатором.
 
А еще есть фен в душевой комнате у ресепшн - модель всегда сможет подсушить волосы и привести себя в порядок. И есть полотенца, одноразовые или полноценные. Укажите при бронировании, пожалуйста.
 
Можно ли вывести изображение на телевизоре в зале BLANC и сколько это стоит?
  
  

На нашу телегу с телевизорами можно вывести изображение! И да, она катается по залу! А еще мы можем вывести изображение не только на телегу, но и на отдельные ТВ и расставить их по залу. Не только с флешки или ноутбука, но даже с видеокамеры - прямая трансляция вашей модели. И для этого даже не нужно ничего покупать. Все есть у нас. Подробнее в в разделе "Оборудование".
 
Есть в студии гримерные места и как их забронировать?
  
  
Да, 300 рублей в час за одно гримерное место любой зон:
 
В студии WE CAMPUS на Электрозаводской:
 
- Зона №1 возле ресепшн рядом с CRAFT, MERGE И SET
- Зона №2 возле залов NEON и FLAT
Зона №2 возле залов BLANC и SCANDINAVIA
- Зона №4 возле залов BARBARA и CHROMAKEY (4 этаж!)
 
Для залов WHITE и KINGTON ближе будет зона №1, но в залах есть свои грим. места внутри.
 
Если у вас большая команда или важный гость - вы можете забронировать целиком всю грим зону. Цены на зоны в разделе "Цены". Не забудьте прочитать правила гримерных мест и зон (пункты 1.3.1-1.3.3.)
 
Так же почти во всех залах внутри есть бесплатное гримерное место с подсветкой, уточняйте у администратора при бронировании. Оно доступно только совместно с арендой зала. Для крупных броней мы можем предоставить гримерное место в зал (спрашивайте администратора заранее).
 
Вы работаете с 10 до 22? Можно арендовать в другое время, ночью?
 
Конечно! Официально респешн работает с 10 до 22, мы принимаем ваши звонки, чаты и гостей.
Если вам нужно забронировать другое время - мы работаем круглосуточно без выходных. Выбирайте удобную дату и время на сайте или свяжитесь с нами.
 
У вас есть душ? Планируем сьемку с красками на теле модели
  
  
Да, в студии WE CAMPUS отдельная душевая с горячей водой и тропическим душем возле ресепшн (5 этаж, слева от лифта, комната 508), душевая с тропическим душем возле залов BLANC\SCANDINAVIA и душевая кабина на 4 этаже возле зала BARBARA\CHROMAKEY. Да, у нас 3 своих душевых. Фен есть только в первой, он закреплен на стене.
Главное не запачкайте красками зал и душ, пожалуйста.
 
А туалеты?
  
  
Да, в студии 7 туалетов - 2 возле ресепшн, 2 возле залов BLANC\SCANDINAVIA, 2 возле залов BARBARA\CHROMAKEY и собственный отдельный у зала KINGTON. Все современные и чистые. Если вы слышали страшилки про общие туалеты на заводе - вы никогда не узнаете об их правдивости 💙
 
Есть ли у вас Wi-fi в залах? А проводной интернет?
 
Конечно. В каждом зале и гримерке есть QR-коды, достаточно навести камеру смартфона и он подключится сам. Скорости хватает на прямую трансляцию YouTube шоу, например. Так же почти во всех залах есть свой роутер и выход для провода (провод 30м так же можно бесплатно взять у администратора)
 
Интернет является дополнительной бесплатной услугой. Скорость от 30 до 80 мбит, но зависит от загруженности сети клиентами и сотрудниками студии. Мы не гарантируем конкретную скорость сети, недоступность в случае аварии на линии, поэтому качество услуги не является причиной отмены бронирования!
 
ВАЖНО: Уточняйте заранее по залу и проводу!
 
У вас можно купить перекусить или кофе\чай?
  
  
У нас есть своя витрина с закусками - сендвичи в индивидуальных упаковках, шоколадные батончики, газированные напитки, разнообразные энергетики и вода в бутылках. Есть микроволновка (подогреем вашу еду) и большой холодильник (придержать мороженое для предметной сьемки не проблема!)
 
Чай бесплатный - есть кулеры с водой. А кофе с собой можно недорого заказать у администратора - капучино или американо с вкусными бесплатными сиропами на выбор.
 
Кроме этого на Электрозаводе есть целый этаж с кафе, мы подскажем! Они смогут бесплатно доставить еду и напитки прямо к вашему залу и принять оплату картой. 
Связаться